Politique de confidentialité

Votre confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le respect du RGPD.

Données personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Vos nom, prénom, coordonnées et détails sur votre projet sont collectés via nos formulaires de contact.
• Nous enregistrons les échanges e-mails ou téléphoniques réalisés dans le cadre du suivi de votre demande.
• Des données de navigation (cookies, statistiques anonymes) peuvent être collectées à des fins d’amélioration du site.
• Aucune donnée bancaire ni donnée sensible n’est demandée ni stockée par notre studio.

Utilisation des informations

Vos données sont traitées avec soin et utilisées uniquement pour répondre à vos besoins et demandes.

• Prise de contact, réponse à vos sollicitations et suivi personnalisé de projets.
• Gestion interne pour améliorer la qualité de nos services et nos process.
• Envoi d’informations sur l’avancement de votre projet ou de rendez-vous convenus ensemble.
• Analyse anonyme pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre site internet.

Fondement légal du traitement

Notre collecte de données repose sur votre consentement explicite et l’exécution des services souscrits.

Conformément au RGPD, vos données sont uniquement traitées pour la finalité demandée, stockées de manière sécurisée, et accessibles exclusivement à l’équipe du studio.

Partage des données

Nous assurons la confidentialité de vos données et limitons strictement les transmissions externes.

• Vos informations peuvent être partagées avec des partenaires artisans pour la bonne réalisation de votre projet, mais jamais à des fins commerciales.
• Aucune donnée n’est louée ou vendue à des tiers externes à notre réseau professionnel.
• Toute demande de suppression ou modification de vos données est prise en compte sous 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protocoles stricts pour garantir la sécurité de vos données : accès restreints, sauvegardes, hébergement sécurisé et formation de l’équipe à la confidentialité. Vos informations restent protégées tout au long du traitement et ne seront jamais diffusées sans consentement.

Vos droits

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification ou d’effacement de ses données personnelles.

• Droit de consulter et corriger toute information personnelle collectée.
• Droit de demander la suppression de vos données transmises via le site.
• Droit de demander la limitation ou l’opposition au traitement de vos informations.
• Droit de déposer réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et recueillir des statistiques anonymes, sans identifier les visiteurs à titre personnel.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Contact confidentialité

Pour exercer vos droits ou toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement par e-mail, téléphone ou courrier postal.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer, toute modification sera annoncée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.